INFO! Cambios, pagos, envíos

¡Hola! ¡Gracias por visitarnos! :)

Compartimos a continuación información importante sobre tu compra en Choku ♡

1. MEDIOS DE PAGO

• Transferencia bancaria: 10% de descuento
• Mercado Pago, tarjetas de débito y tarjetas crédito en un pago ó en 3 cuotas SIN INTERÉS
• Efectivo: 10% de descuento: opción disponible si pasás a retirar tu compra en persona por PICK UP Villa Urquiza en nuestra ofi, ó si pedis envio por MOTO mensajería (sólo CABA, abonás al repartidor).

2. ENVÍOS y RETIROS

• Los envíos por correo, ya sean a domicilio ó sucursal/locker pueden tener una demora de hasta 7 días hábiles desde el despacho. Los pedidos se arman y despachan dentro de los 3 días hábiles desde confirmado el pago de tu compra.
• Los envíos por MOTO mensajería (CABA) llegan en 3 días hábiles máximo desde confirmado el pago (tené en cuenta que depende el horario en el que compraste, puede demorar un día más).
• Si seleccionás PICK UP por nuestra ofi, generalmente tu compra estará disponible ese mismo día para que puedas pasar a buscarla (siempre teniendo en cuenta los días asignados para el retiro que suelen ser MARTES Y JUEVES). Podés pasar vos o mandar a otra persona/rappi/mensajería que quieras siempre con número de compra y nombre completo. En ese caso nos avisas y no hay problema!

3. REGALOS

Podés pedirnos que le escribamos una tarjetita al destinatario con lo que quieras decirle! Ésto lo hacés dejando una aclaración en notas de compra :)

4. CAMBIOS

Podés solicitar el cambio dentro de los 30 días corridos de generada la compra vía mail a [email protected] ó por instagram @chokurei.bags, indicando tu número de pedido y el cambio a realizar. Las solicitudes recibidas después de este plazo no serán aceptadas.

Los productos de categoría SALE podrán ser cambiados por productos de la misma categoría.

Se toma el valor abonado (por ejemplo, los productos comprados durante acciones específicas de rebajas serán tomados al valor que se abonó en ese momento).

Podés pasar a hacer el cambio por nuestra ofi, ó pedirnos un envío cuyo costo correría por tu cuenta.

IMPORTANTE! Los productos serán aceptados SÓLO si reúnen las siguientes condiciones: con etiqueta, en el packaging original, no usados y sin manchas ni ninguna alteración realizada. De no ser así, lamentablemente no te podremos realizar el cambio.

5. DEVOLUCIONES

Podés solicitar la devolución dentro de los 10 días corridos de recibida la compra. Las solicitudes recibidas después de este plazo no serán aceptadas.

Los productos de categoría SALE por temporada no tienen devolución (sí cambio por otros de la misma categoría).

Podés pasar a hacer la devolución por nuestra ofi, ó pedirnos un envío cuyo costo correría por tu cuenta.

IMPORTANTE! Los productos serán aceptados SÓLO si reúnen las siguientes condiciones: con etiqueta, en el packaging original, no usados y sin manchas ni ninguna alteración realizada. De no ser así, lamentablemente no te podremos realizar la devolución.

Cualquier otra consulta que tengas nos podés contactar vía instagram @chokurei.bags que suele ser el medio por el que te respondermos más rápido. No dudes en escribirnos! Te vamos a asesorar con mucho gusto :)

¡Gracias!